FAQ'S
STRAYONA
Preguntas frecuentes
Encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, su uso y tu pedido.
¿Qué es STRAYONA?
STRAYONA es una marca especializada en productos profesionales destinados a preparar, fijar y mantener las pelucas lace.
¿Cómo elegir el pegamento adecuado para mis necesidades?
El pegamento blanco es adecuado para colocaciones clásicas y duraderas, mientras que el pegamento transparente ofrece un acabado más discreto. La elección depende de tu tipo de piel y de la duración de fijación deseada.
¿Cómo preparo la piel antes de la colocación?
Limpia cuidadosamente la zona y, después, aplica Lace Prep para eliminar las impurezas y el exceso de sebo. Deja secar completamente antes de aplicar el pegamento.
¿Cuánto tiempo puede durar la fijación?
La duración varía según el producto utilizado, el método de aplicación, tu tipo de piel, la transpiración y el cuidado diario.
¿Los productos son aptos para pieles sensibles?
Cada piel puede reaccionar de forma diferente. Recomendamos hacer una prueba en una zona pequeña al menos 24 horas antes de usarlo.
¿Cómo retirar el pegamento suavemente?
Aplica el Glue Remover en las zonas pegadas, deja actuar unos instantes y, después, retira delicadamente la lace sin tirar con fuerza.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para seguir la entrega.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Contacta con nosotros rápidamente después de tu compra. Por lo general, un pedido ya preparado o enviado no podrá modificarse ni cancelarse.