FAQ'S
STRAYONA
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, leur utilisation et votre commande.
Qu’est-ce que STRAYONA ?
STRAYONA est une marque spécialisée dans les produits professionnels destinés à préparer, fixer et entretenir les perruques lace.
Comment choisir la colle adaptée à mes besoins ?
La colle blanche convient aux poses classiques et durables, tandis que la colle transparente offre une finition plus discrète. Le choix dépend de votre type de peau et de la durée de fixation souhaitée.
Comment préparer ma peau avant la pose ?
Nettoyez soigneusement la zone, puis appliquez le Lace Prep afin d’éliminer les impuretés et l’excès de sébum. Laissez sécher complètement avant d’appliquer la colle.
Combien de temps la fixation peut-elle durer ?
La durée varie selon le produit utilisé, la méthode d’application, votre type de peau, la transpiration et l’entretien quotidien.
Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Chaque peau peut réagir différemment. Nous recommandons d’effectuer un test sur une petite zone au moins 24 heures avant l’utilisation.
Comment retirer la colle en douceur ?
Appliquez le Glue Remover sur les zones collées, laissez agir quelques instants, puis retirez délicatement la lace sans tirer avec force.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien permettant de suivre la livraison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement après votre achat. Une commande déjà préparée ou expédiée ne pourra généralement plus être modifiée ou annulée.