Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: September 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat Priorität. Ziel dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie klar und transparent darüber zu informieren, wie Ihre persönlichen Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundendienst kontaktieren.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der im Shop erhobenen Daten ist:
[Rechtlicher Name des Unternehmens / des Einzelunternehmens bitte ergänzen]
Adresse: 2 rue Chanteloup, 91180 Saint Germain les Aparjon
E-Mail: contact@strayona.com

Bei Fragen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten können Sie uns unter dieser E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Je nach Nutzung unseres Shops können wir verschiedene Kategorien von Daten erheben.

Dies kann insbesondere Folgendes umfassen:

• Ihren Vor- und Nachnamen
• Ihre Postanschrift
• Ihre Lieferadresse
• Ihre Rechnungsadresse
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Telefonnummer
• Informationen zu Ihren Bestellungen
• Produkte, die angesehen oder Ihrem Warenkorb hinzugefügt wurden
• Ihren Schriftwechsel mit unserem Kundendienst
• bestimmte technische Informationen zu Ihrem Gerät oder Ihrem Surfverhalten
• Ihre IP-Adresse
• Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien

Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode werden von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir haben nicht notwendigerweise Zugriff auf Ihre vollständigen Bankdaten.

3. Wie werden Ihre Daten erhoben?

Ihre Daten können erhoben werden, wenn Sie:

• unsere Website besuchen
• ein Kundenkonto erstellen
• eine Bestellung aufgeben
• ein Produkt in Ihren Warenkorb legen
• sich für unseren Newsletter anmelden
• ein Kontaktformular ausfüllen
• mit unserem Kundendienst kommunizieren
• an einem Angebot oder einer Werbeaktion teilnehmen
• bestimmte Cookies oder Tracking-Technologien akzeptieren

Bestimmte Informationen können auch automatisch während Ihres Surfvorgangs erhoben werden.

4. Warum verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur, wenn dies für die Verwaltung unserer Geschäftstätigkeit und unserer Kundenbeziehung erforderlich ist.

Sie können insbesondere verwendet werden für:

• die Bearbeitung und Zusammenstellung Ihrer Bestellungen
• die Sicherstellung der Lieferung Ihrer Einkäufe
• die Verwaltung von Zahlungen
• den Versand von Bestätigungen und Informationen zu Ihrer Bestellung
• die Verwaltung von Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen
• den Betrieb Ihres Kundenkontos
• die Beantwortung Ihrer Anfragen an den Kundendienst
• die Betrugsprävention und Absicherung unseres Shops
• die Erfüllung unserer buchhalterischen und gesetzlichen Verpflichtungen
• die Verbesserung des Nutzererlebnisses und der Website-Leistung
• die Zusendung kommerzieller Mitteilungen, sofern dies zulässig ist
• die Analyse der Nutzung unseres Shops

Wir erheben nur die für die jeweiligen Zwecke erforderlichen Informationen.

5. Kommerzielle Kommunikation und Newsletter

Wenn Sie dem Erhalt unserer kommerziellen Mitteilungen zustimmen, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Sie insbesondere über Folgendes zu informieren:

• unsere Neuheiten
• Werbeaktionen
• exklusive Angebote
• Private Sales
• neue Kollektionen
• Informationen zu unserem Shop

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klicken oder uns unter contact@strayona.com kontaktieren.

Ihre Ablehnung, kommerzielle Mitteilungen zu erhalten, hat keine Auswirkungen auf die für die Abwicklung Ihrer Bestellungen notwendigen Nachrichten.

6. Zahlungen

Zahlungen, die in unserem Shop getätigt werden, werden über sichere Zahlungslösungen abgewickelt.

Je nach verwendeter Zahlungsmethode können bestimmte Informationen an den für die Transaktion zuständigen Anbieter weitergeleitet werden, um:

• die Zahlung zu verifizieren
• die Transaktion zu autorisieren
• Betrug vorzubeugen
• gegebenenfalls eine Rückerstattung vorzunehmen

Wir empfehlen Ihnen zudem, die Datenschutzerklärung des von Ihnen gewählten Zahlungsanbieters zu lesen.

7. Shopify

Unser Shop wird über die Plattform Shopify gehostet.

Shopify stellt die technologische Infrastruktur bereit, die insbesondere ermöglicht:

• die Anzeige unseres Shops
• die Verwaltung des Warenkorbs
• die Bearbeitung von Bestellungen
• die Verwaltung bestimmter Kundendaten
• das Funktionieren verschiedener Funktionen der Website

Bestimmte Daten können daher im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen von Shopify verarbeitet werden.

8. Dienstleister und Empfänger Ihrer Daten

Um den Betrieb unseres Shops sicherzustellen, können bestimmte Daten nur dann an Dienstleister weitergegeben werden, wenn dies erforderlich ist, wie z. B. an:

• Shopify
• unsere Zahlungsdienstleister
• unsere Versand- und Lieferdienste
• unsere IT-Dienstleister
• unsere Lösungen für den Versand von E-Mails oder Newslettern
• unsere Dienstleister für die Analyse der Besucherzahlen
• unsere technischen Partner
• unsere professionellen Berater, sofern erforderlich

Diese Empfänger haben nur Zugriff auf die Informationen, die für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

9. Lieferung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden bestimmte Informationen zwingend an den mit Ihrer Lieferung beauftragten Transportdienstleister weitergeleitet.

Dies kann umfassen: Name, Vorname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, sofern diese Informationen für die Zustellung oder die Sendungsverfolgung Ihres Pakets erforderlich sind.

Diese Informationen werden verwendet, um die Ausführung der Lieferung zu ermöglichen.

10. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Diese Technologien ermöglichen insbesondere:

• das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops
• das Speichern Ihres Warenkorbs
• die Absicherung Ihres Surfvorgangs
• das Speichern bestimmter Präferenzen
• die Messung der Besucherzahlen der Website
• die Analyse ihrer Funktionsweise
• die Verbesserung Ihres Erlebnisses
• bei Ihrer Zustimmung, die Personalisierung bestimmter Mitteilungen oder Werbung

Streng notwendige Cookies können ohne Zustimmung verwendet werden, wenn sie für das Funktionieren der Website unverzichtbar sind.

Für Cookies, die Ihre Zustimmung erfordern, können Sie Ihre Einstellungen über das in unserem Shop verfügbare Tool zur Cookie-Verwaltung akzeptieren, ablehnen oder ändern.

11. Aufbewahrungsdauer der Daten

Wir speichern Ihre Daten nur für die Dauer, die für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Bestimmte Daten können jedoch länger gespeichert werden, wenn dies erforderlich ist, um:

• eine gesetzliche oder buchhalterische Verpflichtung zu erfüllen
• einen Rechtsstreit zu verwalten
• den Nachweis einer Bestellung oder Transaktion zu führen
• Betrug vorzubeugen
• unsere Rechte zu verteidigen

Daten, die nur zu kommerziellen Zwecken verwendet werden, werden nicht unbegrenzt gespeichert und können gelöscht werden, wenn ihre Speicherung nicht mehr gerechtfertigt ist.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um persönliche Informationen zu schützen vor:

• Verlust
• missbräuchlicher Verwendung
• unbefugtem Zugriff
• Offenlegung
• Veränderung
• unbefugter Zerstörung

Keine Datenübertragung über das Internet kann jedoch als vollkommen risikofrei betrachtet werden.

Wir empfehlen Ihnen zudem, Ihre Zugangsdaten zu schützen und Ihr Passwort niemals an Dritte weiterzugeben.

13. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Sie je nach Situation insbesondere über folgende Rechte verfügen:

• Recht auf Auskunft über Ihre Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Informationen
• Recht auf Löschung bestimmter Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung, wenn eine Verarbeitung darauf basiert

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: contact@strayona.com

Um betrügerische Anfragen zu vermeiden, können wir Sie um bestimmte Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen.

14. Löschung Ihrer Daten

Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Bedingungen dies zulassen.

Bestimmte Informationen können jedoch gespeichert bleiben, wenn sie zur Einhaltung unserer gesetzlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen oder zur Verteidigung unserer Rechte erforderlich sind.

15. Internationale Datentransfers

Einige unserer technischen Dienstleister können Daten in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten oder hosten.

Wenn dies erforderlich ist, müssen diese Verarbeitungen durch die in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Schutzmechanismen abgesichert sein.

16. Schutz von Minderjährigen

Unser Shop ist nicht darauf ausgelegt, wissentlich persönliche Informationen von Kindern zu erheben, die nicht über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen, um die auf der Website angebotenen Vorgänge eigenständig durchzuführen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Minderjähriger uns auf unangemessene Weise persönliche Daten übermittelt hat, können Sie uns kontaktieren, damit wir die Situation prüfen können.

17. Links zu Drittanbieter-Websites

Unser Shop kann Links zu Websites oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, deren eigene Datenschutzerklärung zu lesen, bevor Sie ihnen persönliche Informationen übermitteln.

18. Änderung dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Folgendes zu berücksichtigen:

• die Entwicklung unserer Dienstleistungen
• regulatorische Änderungen
• Änderungen an unseren Tools oder Dienstleistern
• neue Funktionen, die in unserem Shop angeboten werden

Die auf unserer Website veröffentlichte Version ist die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs geltende Version.

19. Beschwerde bei der CNIL

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Ihre Rechte verletzt, können Sie auch eine Beschwerde bei der zuständigen französischen Datenschutzbehörde einreichen: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL.

Wir laden Sie jedoch ein, uns zuerst zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

20. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten:
E-Mail: contact@strayona.com
Adresse: 2 rue Chanteloup, 91180 Saint Germain les Aparjon